Teatro Gran Odeón
Salle patrimoniale de 1 100 places qui a lancé toute son exploitation sur Fanz en 2026 : plans 3D, CRM par rôles, website builder propre et un chatbot qui a apporté +7 % de ventes.
En un coup d'œil
Secteur
Théâtre
Localisation
Concordia, Entre Ríos, Argentine
Taille
Salle patrimoniale de 1 100 places avec loges et parterre
Client depuis
2026
Le défi
La Fundación Odeón exploite une salle patrimoniale de 1 100 places à Concordia avec une programmation de premier plan : artistes en tournée nationale, ballet, concerts symphoniques, cinéma lyrique et théâtre. Chaque spectacle est un événement à fortes ventes et forte exigence. Il fallait démarrer 2026 avec une exploitation professionnelle dès le premier jour : une équipe travaillant avec des rôles clairs sur la même plateforme, des plans de salle numérotés fiables pour une salle avec loges et parterre, une identité de marque propre en ligne, et une couche de support capable de suivre le rythme des salles combles sans épuiser l'équipe.
La solution
Toute leur exploitation a été lancée sur Fanz début 2026 sur entradas.fundacionodeon.com.ar. La présence en ligne a été construite avec le website builder de Fanz (image de marque, agenda, infos sur le lieu) et le plan de salle a été conçu avec le builder 3D drag-and-drop, reproduisant fidèlement parterre, pullman et loges pour que le public achète exactement la place qu'il occupera. Le CRM consolide base de données et ventes avec des accès par rôle (billetterie, marketing, production, direction). Le module email envoie des milliers d'emails par mois à des publics segmentés, tandis que le chatbot automatise le support de premier niveau : au cours des 4 premiers mois, il a économisé 120 heures d'assistance humaine et une hausse de +7 % des ventes a été mesurée, directement attribuable au chatbot qui guide les utilisateurs jusqu'au checkout. La salle enchaîne désormais les complets : Gabriel Rolón, Experiencia Queen, Guerreras Doradas, Camerata Rosario, Hernán Piquín, Noelia Pace. Avant chaque spectacle, la direction ouvre l'application et vérifie l'occupation sur le plan 3D, les ventes assistées par le chatbot et la performance des dernières campagnes — Fanzly l'accompagne à chaque changement de configuration et l'agent d'analytics hebdomadaire livre une lecture claire du spectacle qui s'est le mieux vendu et pourquoi.
Résultats
1,100
Places exploitées sur Fanz dès le premier jour
120 h
Support humain automatisé en 4 mois
+7%
Hausse des ventes attribuée au chatbot
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