Question 1

Fanz peut-il encaisser une mise en vente massive avec des dizaines de milliers de personnes en ligne ?

Accepted Answer

Oui. La stack est conçue pour les pics de prévente typiques des festivals : checkout stable, signaux de stock clairs et retour immédiat quand un palier ou une zone est épuisé. Lors d'une démo, nous pouvons tester en charge la configuration qui correspond à votre échelle.

Question 2

Comment éviter de survendre une petite scène au sein d'un grand festival ?

Accepted Answer

Vous définissez une jauge par type de billet ou par zone, et la plateforme arrête de vendre quand ce quota tombe à zéro — même si le festival dans son ensemble a encore de la marge. Chaque zone a son propre compteur, sans dépendre d'un contrôle manuel de dernière minute.

Question 3

Puis-je combiner des pass à la journée, week-end et festival complet ?

Accepted Answer

Oui. Vous créez des produits distincts avec des tarifs, des textes et des droits d'accès différents, et le public choisit dans le même parcours d'achat. Les rapports ventilent les ventes par type de pass pour garder la finance et la production alignées.

Question 4

Quelles sont mes options d'accès : QR sur téléphone, bracelet, ou les deux ?

Accepted Answer

Vous pouvez opérer le QR mobile en wallet ou en PDF et vous aligner avec votre prestataire de bracelets ou d'accréditations physiques selon le projet. La validation reste centralisée : chaque scan enregistre l'heure et le point de contrôle.

Question 5

Comment Fanz aide-t-il pour le remarketing après le festival ?

Accepted Answer

Vous consolidez les signaux d'achat, de panier abandonné et de présence pour construire des audiences pour la prochaine édition, l'accès anticipé ou le reporting sponsors — sans réimporter des listes à chaque annonce de line-up.

Question 6

Les versements arrivent-ils sur mon compte ou transitent-ils par Fanz ?

Accepted Answer

Fanz est du white label B2B : vous configurez le traitement des paiements pour que les fonds arrivent chez votre organisation via votre propre acquisition, sans le modèle de commission par billet des marketplaces grand public. Les détails par pays sont abordés lors d'un appel démo.

Question 7

Puis-je lancer des campagnes e-mail à gros volume sans quitter la plateforme ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez diffuser à grande échelle avec segmentation — par exemple acheteurs VIP versus billets samedi uniquement — tout en gardant votre ton et votre image. C'est la couche qui transforme le trafic en billets quand un line-up fuite ou devient officiel.

Question 8

À quoi ressemble l'onboarding si c'est notre première billetterie numérique ?

Accepted Answer

Une courte séance de cartographie des scènes, zones, paliers et du calendrier. Ensuite vous chargez le catalogue, connectez les paiements et pilotez le scan sur une porte. L'équipe vous aide à sortir des tableurs sans miser la semaine du show sur un processus jamais testé.

Votre festival, des opérations de classe mondiale

Les obstacles qui vous freinent

Une logistique éclatée entre les scènes

Un risque réel de survente

Des files d'entrée qui tuent l'ambiance

Aucune donnée après le dernier rappel

Conçu pour les productions qui refusent tout compromis sur la logistique ou l'expérience du public

Des pass multi-jours limpides

Une jauge réelle par zone

Early bird et paliers automatiques

Campagnes e-mail à grande échelle

QR sur téléphone et bracelet

Dashboard en temps réel

Tout ce dont vous avez besoin, déjà intégré

Calendrier multi-jours natif

Jauge par zone et type de tarif

Checkout calibré pour les gros volumes

Automatisations et envois massifs

Bracelet et QR dans une même logique

Supervision du remplissage en direct

Laissez la méthode manuelle derrière vous

Questions fréquentes

Prêt à reprendre le contrôle de votre billetterie ?